12月18日消息，OKX官方推特发文表示，目前其云提供商出现间歇性连接错误，影响了用户体验，OKX开发团队正在与云提供商一起解决这个问题。目前资金未收到影响，是安全的。此外，部分用户在该推文下留言，表示其OKX app内资产总览页面显示资产为0。
据悉，OKX的云提供商为阿里云。而今日下午，阿里云服务器正在异常处理中。有网友在微博表示，接到用户反馈服务无法正常使用了，经过排查所有香港地区的服务器都无法连接了，甚至控制面板都不再显示。
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