服务器在24小时不间断地运行，虽说服务器出现故障的情况不多，但如果出现问题，对于企业来说是非常严重的。企业服务器存放的数据信息、网站是企业的重要环节，当服务器出现故障的时候，我们需要积极恢复。今天我们来说说服务器出现故障的原因以及解决办法。

一、服务器网络卡顿，服务器使用情况要注意。

1、CPU使用率大于50%

2、内存使用率超标

3、网络使用率超标

出现这三种情况，说明服务器或者网络已经无法承载当前的业务量了，我们需要调整服务器和网络资源。如果没有以上3种情况，那么我们就要检查下面这些问题：

1、服务器是否遭受攻击？如果有发现被攻击，需要做好防护措施；

2、服务器遭受流量攻击，服务器是否被流量牵引；

3、服务器做IP测试，检查相邻IP有无出现丢包情况，排查网卡设备故障、线路故障、上层交换机故障；

4、机房网络故障；这是大范围问题，需要联系服务商解决。

二、服务器卡顿的具体表现：

1、正常来说，服务器不会出现丢包，如果服务器出现丢包率过高的情况，服务器就会出现卡顿；

2、硬件防火墙导致部分链路堵塞，具体表现为一部分用户卡顿；

3、互联网节点故障也会出现卡顿。

服务器卡顿，应及时使用技术手段排除故障

1、首先检查本地网络使用情况，如果能正常使用，那就需要检查服务端故障。本地网络检查方法：ping服务器测试，同时对其他网站同步ping测试。检测服务器丢包情况，如果没有丢包，那么就是服务器故障。

2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面的用户。

三、服务器无法连接可能出现的情况如下：

1、大流量攻击导致服务器流量牵引；

2、服务器硬件故障出现服务器宕机；

3、服务器配置出错，无法进入操作系统；

4、黑客入侵，系统被蓄意破坏；

5、上层交换设备故障；机房故障。

简而言之，服务器故障是一个紧急情况，没有人能预测，只要预防和监控，注意上述问题，然后找到合适的解决方案可以消除故障造成的损失。

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