经常听身边的甲方朋友各种吐槽,为他们负责网络安全的技术团队,告诉我说每次出现问题他都会被大boss叫到办公室促膝长谈一番。然后我就会很配合的问一句:为什么呢?然后他就开始了滔滔不绝的讲述,那么这些问题的最终痛点都是在没有找到高效率的网络技术团队,甲方朋友该如何选择高效率的网络完全技术团队呢?
作为甲方通常会遇到或者已经遇到的痛点问题:
1. 踢皮球的方式:相信我们经常会遇到网站打不开 或者服务器出现打印乱码,或者直接报错的问题,一种是找不到人解决,一种是找不到对的人解决。找网站运维的人说找系统开发的,做系统开发的人员就说找服务器服务者人,这样来来回回,浪费了时间也没有找出问题,就像踢皮球一样,你踢给对方,对方踢给别人,别人踢给你 没完没了。
2. 还有一种找的网络防护公司是属于提交工单型的:技术部门处理问题一般是看见工单才会由专门的负责人分发任务,如果哪个环节出现问题,提供工单的过程就成为了无限期的等待。一般一个很小的问题,经过工单流程就可能变成了一两个小时或者半天时间,尤其是一些大的公司,业务繁多的情况下可能24小时才会处理好。
3. 不会表达型技术:有时候客户遇见一些问题,找了不会表达型技术处理问题,然而他经常给出一些技术性专业名词以及问题让用户自己判断处理,但一些用户根本不是技术出身,不懂的什么意思,怎么操作,因此问题也根本无法解决。客户最终需要是协助处理或者直接远程处理。
以上大概的三种虽然最终都会解决问题,但是其中的过程一波多折,而且一些企业很明显的是经受不起这么大的损失。比如对金融 游戏的等行业,一分钟的损失都是以上百万或者上千万的数字来计算。
那么该如何选择最高效的网络完全防护团队呢?
这里小编认为要考虑的是有专业的技术能力,强而有力的技术人才是造就网络完全的基石;
首先选择有非常丰富经验的技术团队,可以省去很多麻烦;而且在选择网络网安技术团队是不一定需要选择很大的公司,有一些中型的公司技术实力也是不错的,而且流程简单 不需要提交各种工单,有问题可以及时处理,收费合理等。
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