服务器对于网络的重要性，IT人士都知道。网络上80%的数据、信息都储存在服务器中，也能够让服务器任意处理，因此，可以说服务器是网络这个大家庭中的“管家”，是不可撼动的主体。它是连接网络终端设备与外界沟通的桥梁，想要获取资讯，也必须经过服务器。比起微机，服务器具有更强的稳定性、可靠性、安全性、可扩展性和可管理性。

对于公司来说，服务器支撑着整个公司所有业务的信息数据，公司的信息储存、业务开展、日常运作等环节都离不开服务器。因此，服务器安全对公司而言至关重要，甚至可以说服务器安全是涉及公司生死存亡的大事。在使用服务器的过程中，由于其复杂的硬件结构、繁琐的运行原理，不免经常遇到服务器运行异常的问题，继而导致重要数据丢失、造成无可挽回的损失。

那么，究竟是什么原因才导致服务器运行异常？服务器常见的异常问题该如何解决？接下来为大家一一解答、逐个攻破。

一、造成服务器异常的原因

1、服务器所在的机房设备出现故障

2、用户操作不当

3、病毒侵害

4、服务器故障

5、网络故障

二、服务器常见的异常问题及解决办法

1、机房设备故障引发的服务器不能正常运行

在机房配备专业人员做好日常管理和维护，及时检查和购买新的设备或者服务器。

2、用户操作不当引发的异常

公司要雇用专业人员管理和维护好服务器，降低出现故障的几率，以便第一时间能够及时处理问题，降低风险，减少损失。

3、网站打不开、被跳转、网站显示错误等

这时候可以下载专业的正版查毒软件，对电脑进行定期的全面病毒查杀，以绝后患。

4、用户无法打开网页

出现这种问题，可以耐心等候一段时间再进行再次访问，也可以多刷新几遍网页试试，并赶紧对服务器进行修复。

5、被DNS劫持出现的网络故障

这种情况是电脑上的其他应用都可以正常运行，但是网站却打不开，很有可能就是网站被DNS劫持了，需要重新设置或修改DNS地址。

6、系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝

服务器的结构与普通电脑的构成是十分相似的，出现这种情况是感染了病毒引起的，也有可能是系统漏洞、软件冲突、硬件故障等原因造成的。遇到这种问题就要及时杀毒，修复系统漏洞和硬件故障，清理缓存垃圾。

7、远程桌面连接超出最大连接数

如果登录后忘记注销服务器默认允许的2个连接，而是直接关闭远程桌面，这种时候可能就要重启服务器，并且是在高峰期的话，就很容易造成损失。这种异常问题，就要利用“mstsc/console”指令进行强行登陆，具体操作就是打开“运行”框，输入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”，即可强行登陆到远程桌面。

8、出现无法删除的文件

如果这些无法删除的文件还在运行中，可以重启电脑，然后删除。另一种办法是，运行CMD，输入“arrtib-a-s-h-r”和想要删除的文件夹名，最后输入“del”，这样想要删除的文件夹即可删除，但是运行该命令后无法恢复，要谨慎使用。

9、系统端口隐患

对于服务器来说，首先要保证的就是它的稳定性和安全性。因此，我们只要保留的是服务器最基本的功能就可以了，声卡一般都是默认禁止的。我们不会用到很多功能，也不需要很多的端口支持。这时候，我们就关掉一些不必要的、风险大的端口，例如3389、80等端口，用修改注册表的方式将其设置成不特殊的秘密端口，这样可以消除服务器端口的安全隐患。

以上便是服务器常见的异常问题处理方法。提醒大家：服务器安全是涉及公司生死存亡的大事，务必做好防患于未然的各种措施，以免私密数据丢失，造成难以挽回的损失。

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