如今云计算是全球应对新冠疫情危机的核心技术。的确，几大领先的公有云提供商在2020这个最不同寻常的年头取得了显著的商业成功。各地的公司企业让员工在家工作，以此维持业务正常运行，所有主要的云计算提供商因此大幅增加了收入，并继续以惊人的速度提供创新技术。

鉴于新冠疫情仍在严重影响全球经济，以下是笔者针对2021年企业云计算市场所作的几个预测。

云计算将是疫情后新常态的核心

在渐行渐远的2020年，云服务是防止经济和民众生活陷入停顿的技术，如同天赐之物。

2021年及以后，所有人都会继续全面依赖云计算（以及流媒体、远程协作、智能传感器及其他依赖云的数字化技术），以期步出新冠疫情的阴影，而如今这场疫情仍在无情地折磨我们。企业技术专业人员将一方面关注疫情趋势，另一方面关注其数字化转型计划，以调整云计算战略。最大的受益者将是诸如亚马逊、谷歌和微软之类的技术供应商，它们提供了完整的云计算到边缘生态系统，这些生态系统可以实现无缝的新的正常生活方式。

公有云会变得更具主导地位

在过去这一年，公有云在疫情期间获得了更快的增长。据IDC称，企业云（包括公有云和私有云）支出比去年同期增长了34.4%，而非云IT支出下降了8%。

2021年，几大领先的公有云平台——尤其是亚马逊网络服务（AWS）、微软Azure和谷歌云平台——将巩固它们在云计算市场的主导地位，并扩大在全球经济许多领域的影响力。AWS将保持领先的市场份额，不过微软、谷歌和阿里巴巴会继续缩小差距。据德勤公司预测，云计算市场会保持收入呈井喷式增长的势头，会持续到2025年，年增长率不会低于30%。在此期间，全球云计算支出的增长速度将是整体IT支出的7倍。IDC预测，到2023年，全球在公共云服务和基础设施方面的支出将几乎翻番，达到5000亿美元左右。

企业将通过混合云和多云战略来缓解云锁定现象

在过去这一年，公有云的主导地位日益加强，迫使传统企业计算公司将战略重心放在混合云和多云上。2021年，企业对于依赖顶级云计算提供商的现状会更加不安。IT专业人员将寻求混合云和多云工具，以减小被特定的提供商牢牢锁定的风险。据Flexera估计，93%的企业制定有多云战略，87%的企业制定有混合云战略。有鉴于此，采用混合云和多云工具已是一种主流策略。

展望未来，AWS、微软和谷歌提供的混合云/多云解决方案日趋成熟，会吸引企业云管理人员加大在这些提供商身上的支出。与此同时，私有云巨头IBM、惠普企业（HPE）、思科、Dell-EMC、VMware及其他公司将继续加强与几大公有云服务的混合云/多云集成，以守护其企业IT市场份额。

然而这个领域如今在打一场消耗战。AWS Outposts和谷歌Anthos等混合云设备不会显著提升这些提供商在其公共云市场核心领域的份额。

平台即服务（PaaS）在公有云收入中所占的份额会增加

鉴于去年企业界迅速转向在家工作模式，甲骨文、SAP和Salesforce等SaaS提供商仍提供必不可少的平台，以便客户尽管受到严重影响，仍可以继续正常运营。

由于远程工作仍然是一种主流方法，各种各样的SaaS提供商都将为迅猛增长做好准备。Gartner预计，2021年，SaaS仍将是收入最高的云计算市场领域，到年底收入将增加至1177亿美元。然而，由于企业客户越来越重视云原生、容器化和无服务器云平台，基于PaaS的应用服务会更迅猛地增长。

2021年增长最快的PaaS细分市场之一将是来自Vendia、微软、Red Hat及其他公司的多云无服务器产品。这些解决方案和相关的低代码平台将是更多企业实施应用软件现代化、数字化转型和业务连续性等战略的重要组成部分。

智能边缘将成为主要的云入口

在过去这一年，大多数经济领域迅速转向远程工作模式，促使移动设备、基于人工智能（AI）的自动化、自主机器人和工业物联网等平台遍地开花。

2021年，公有云提供商将把越来越多的工作负载转移到智能边缘平台，以提供这些应用系统所需的低延迟。据沙利文咨询公司（Frost & Sullivan）预测，到今年年底，大约90%的工业企业将使用边缘计算技术。随着5G在今后几年在全球各地部署开来，市场对云到边缘应用系统的需求会急剧上升。更多的这类工作负载将需要基于边缘，并利用人工智能来处理智能传感器数据和微型机器学习工作负载。

在今后几年，IBM/Red Hat、HPE和微软会对它们在2020年推出的5G/边缘/人工智能等战略性平台投入巨资。英伟达将利用收购Arm来丰富其解决方案组合，以便向边缘到边缘环境和混合云环境自动交付人工智能应用软件。这一趋势还将推动市场对软件定义的广域网（SD-WAN）的需求，VMware、思科、瞻博、Arista及该领域的其他供应商因此受益匪浅。

面临监管压力，科技巨头将强调开放的合作伙伴生态系统

在去年，亚马逊、微软、谷歌及其他科技巨头疲于应对各种诉讼、监管行动和肢解公司的立法压力。2021年，诸如此类占主导地位的云计算提供商将放缓战略性收购的步伐——它们被指控利用这类收购来阻止竞争对手前进，同时加大打造合作伙伴生态系统的力度。各大云计算提供商日益将自己定位于这一角色，即为合作伙伴牵头的企业级交易充当后端履行代理商。它们会竭力淡化这方面的工作：利用其多云和混合云解决方案作为从传统本地平台迁移企业工作负载的手段。

增强现实将有助于培训支持云增长所需的员工

这最后一项云计算预测主要关乎云计算专业人员的工作生活，而不是关乎云服务市场。随着企业重新调整云计算管理流程，它们将采用越来越多的增强现实工具，向在家工作的云计算技术人员提供培训和指导。

与所有企业一样，云计算企业及其客户将需要确保远程工作环境中的工作人员安全、健康、高效地工作。亚马逊最近宣布计划培训全球2900万人以从事云计算工作，而增强现实之类的创新方法是亚马逊希望实现该计划的唯一途径。即使在平常时期，亚马逊也会发觉面对面培训这么多的人员将不切实际。

除了确保人们安全外，云计算行业在2021年面临的最大挑战将是招募、培训和配备足够多技术娴熟的人员，以支持客户的数字化转型计划。

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