为什么像QQ、阿里旺旺等部分网络即时通讯软件和部分遨游浏览器可以正常使用，那是因为这些即时通讯软件和浏览器集成了DNS(域名解析)功能，也就是说，即使您电脑上DNS配置有了错误，这些软件还是一样可以在您电脑DNS配置发生错误的情况下进行网络上通信。但是遗憾的是目前来上大多数我们下载在电脑上的软件并没有在他们的软件内置属于他们软件的DNS功能，所以在出现上面我们所说错误的时候，尽管你的电脑是连接网络正常的，但是网络链接标志上会有黄色叹号显示，依旧上不去网。但在有些情况下却又是显示正常的。有时候会出现感叹号。

解决方法一(推荐)

首先如果您在你的电脑上安装了360或者腾讯等其他的杀毒软件，您可以使用这些软件上的网络修复工具进行修复，这是目前来说最方便而且又是最有效的解决方案之一。

如果没安装也想安装的。登上QQ或者阿里旺旺等网络即时通讯软件叫亲朋好友，下载一个。从即时通讯软件发过来您。

解决方法二(要懂一点相关技术)

(1)打开网络和共享中心，当前所用的连接àtcp/ipv4，然后在自动获取DNS一项中选择使用下面的DNSs地址，可以使用8.8.8.8，然后看看能不能上网，如果不能请继续向下看。

(2)使用cmd命令，开始—-运行cmd——–输入ping127.0.0.1，这是你当前主机的地址，如果成功，则表明说明TCP/IP协议没一问题不需要重装，进行(3)步。否则你需要重新安装这个协议的驱动。

(3)如果(2)没有如何的问题，那您就可以输入ping+您的网关地址，就是您的路由器或者交换机的网关地址，一般情况下是168.0(或1).1。当然网关具体获取是正确方法是在命令行输入ipconfig/all，然后找到当前连接网络类型对应的网关地址，如图：图中第二条红线。

(4)如果是提示成功了，那就表明您的路由器连接是正常，不需要重启或者设置，进入第(4)步。如果不成功，则需要您重新设置路由器，具体设置请搜索路由器设置引导，千万记得要选中DHCP。当然最简单的方法就是重启路由，这样一般的问题都会解决。

解决方法三

如果问题依旧没有解决，那你就在tcp/ip中手动设置你的ip和dns，设置如下：上图线1，最后一个数字可以任意修改，二为您的路由地址或者网关，三为dns服务器地址，可以随便找一个。然后看看能不能上网。

如果还是不能解决问题的话，那就可能是您的电脑网卡坏了，或者有可能运营商DNS的问题。您可以打客服电话找运营商请求提供技术支持。

解决方法四

如果问题还是没有解决，那建议您最好是重启一下您的电脑，或者换一台电脑试试。如果还是不行的话，并且您对电脑不是特别在行的话，建议您可以打电话咨询一下网络运营商，可能是网络端DNS配置错误。如果网络运营商确认DNS没有如何错误的情况下，您可以车上下面的方案。

使用ipconfig/all命令，查看下你的ipv4地址是多少，如果是以169开头，就有可能是问题的所在。由于电脑IP一般都设置为自动获取，但在DHCP未启动或未更新的情况下，你的电脑ip就只能是使用系统默认设置的地址。这时候你只需要在服务里面重启dhcpclient服务，并设置为自动，然后再次重新获取IP即可。

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